trovianquexilo - Escuela de Danza Aeróbica en Barcelona

1. Responsable del Tratamiento

trovianquexilo, con domicilio en Carrer del Rec, 50, 08003 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34952216683 o mediante correo electrónico en info@trovianquexilo.sbs para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como plataforma especializada en danza aeróbica, procesamos información personal exclusivamente para ofrecer nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje. Todos los procesos se realizan conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y ofrecerte el mejor servicio posible.

Datos de registro y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal. Esta información es esencial para crear tu cuenta y mantenernos en contacto contigo.

Información de salud y fitness: Nivel de experiencia en danza, condiciones médicas relevantes, objetivos de fitness y preferencias de entrenamiento. Estos datos nos ayudan a adaptar nuestros programas a tus necesidades específicas.

Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clases completadas, progreso en los programas y patrones de navegación. Utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestros servicios.

También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y personalizar tu experiencia.

3. Finalidades y Base Legal

Procesamos tus datos personales para diversas finalidades, cada una con su correspondiente base legal según el RGPD. La transparencia sobre cómo y por qué utilizamos tu información es fundamental para nosotros.

Ejecución del contrato: Proporcionamos acceso a nuestros programas de danza aeróbica, gestionamos tu cuenta de usuario, procesamos pagos y ofrecemos soporte técnico. Esta base legal nos permite cumplir con los servicios que has contratado.

Basándonos en nuestro interés legítimo, analizamos el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios, desarrollamos nuevos contenidos educativos y realizamos estudios estadísticos. También procesamos datos para prevenir fraudes y garantizar la seguridad de todos nuestros usuarios.

Con tu consentimiento explícito, enviamos comunicaciones comerciales sobre nuevos programas, promociones especiales y contenido relacionado con la danza aeróbica. Siempre puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos con proveedores de servicios específicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma de manera eficiente y segura.

Trabajamos con procesadores de pagos certificados para gestionar transacciones, proveedores de hosting para almacenar datos de forma segura y servicios de email para comunicaciones. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información con los mismos estándares que aplicamos nosotros.

En casos excepcionales, podemos divulgar información personal si es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales o para prevenir daños a otros usuarios. Siempre evaluamos cuidadosamente estas situaciones y limitamos la información compartida al mínimo necesario.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti
Rectificación: Tienes derecho a corregir información inexacta o incompleta
Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
Limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en casos específicos
Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado
Oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@trovianquexilo.sbs. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de tus datos es una prioridad absoluta para nosotros.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos, almacenamos información en servidores seguros con acceso restringido y realizamos copias de seguridad regulares. Nuestro equipo recibe formación continua sobre mejores prácticas de seguridad y privacidad.

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente impermeable. En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, notificaremos a las autoridades competentes y te informaremos directamente sobre las medidas adoptadas.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la cuenta	Prestación del servicio
Datos de facturación	6 años	Obligaciones fiscales
Datos de marketing	Hasta retirada del consentimiento	Consentimiento del usuario
Registros de acceso	2 años	Seguridad y prevención de fraude

Cuando los períodos de retención expiren, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales de forma segura. En algunos casos, podemos conservar cierta información en formato anonimizado para fines estadísticos o de investigación.

8. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Estas transferencias siempre se realizan con las garantías adecuadas y conforme a la normativa aplicable.

Cuando transferimos datos a países terceros, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, nos basamos en decisiones de adecuación o implementamos otras salvaguardas apropiadas. Siempre evaluamos el nivel de protección que ofrecen estos países antes de realizar cualquier transferencia.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el tráfico y recordar tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar. Las cookies analíticas y de marketing requieren tu consentimiento y pueden ser deshabilitadas en cualquier momento sin afectar la funcionalidad principal de la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Para usuarios entre 16 y 18 años, requerimos verificación parental antes de procesar ciertos tipos de datos personales. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento.

Política de Privacidad